Εμβαλωματική λύση για την «απελευθέρωση» των Τούρκων τουριστών από την αίθουσα επιβατών εξωτερικού στο λιμάνι, δόθηκε τελικά στις 11.30 το πρωί μετά από επικοινωνία που είχε ο Αντιπεριφερειάρχης, Σταμάτης Κάρμαντζης με τον Υπουργό Δημόσιας Τάξης, Νίκο Τόσκα, (ο οποίος για την ιστορία ήταν Δ/τής του όταν υπηρετούσε ως δόκιμος στο στρατό).
Με δεδομένο ότι από το πρωί είχε πέσει το σύστημα και δεν μπορούσε να γίνει έλεγχος διαβατηρίων, τελικά με εντολή Τόσκα επιτράπηκε η είσοδος των 1.500 περίπου Τούρκων, που είχαν εγκλωβιστεί στο τελωνείο, με έλεγχο ταυτοπροσωπίας που διενήργησαν οι αστυνομικοί.
Σύμφωνα με το ρεπορτάζ, δεν υπήρχε από το πρωί πρόσβαση στα δεδομένα του Υπουργείου Δημόσιας Τάξης και το σύστημα μπορεί να έπεσε αρχικά στη Χίο, όμως μετά αυτό έγινε σε όλο το Αιγαίο και σ'όλη την Ελλάδα (ακόμη και στον Έβρο) και δεν υπήρχε δυνατότητα να γίνει ο έλεγχος διαβατηρίων των εισερχομένων.
Αλγεινή εντύπωση προκαλεί η έλλειψη εφεδρικού συστήματος ώστε άμεσα να υπήρχε εναλλακτική λύση, πόσο μάλλον όταν υπάρχουν πληροφορίες που θέλουν και τις προηγούμενες ημέρες να υπήρξαν προβλήματα στον έλεγχο διαβατηρίων με το σύστημα να πέφτει για λιγότερο χρονικό διάστημα (ημίωρες διακοπές).
